Qual è una buona esperienza utente

Non è un'esagerazione dire che oggi è un'era in cui l'esperienza è re. Che si tratti di un prodotto di consumo di massa o di un prodotto fisico come macchine elettroniche di test universali, le aziende potrebbero aver già sentito che oggi i consumatori sono diventati più forti e più forti nella loro voce. Se i prodotti universali della macchina per test sono ben fatti, saranno presto passati al passaparola; Se il tuo prodotto è cattivo, presto saranno pieni di critiche. Tutto questo era inimmaginabile in passato.

Ma oggi tutti possono pubblicare informazioni e anche se la voce di tutti è debole, può sempre essere ascoltata da altri. Nell'era di Internet, se un prodotto può avere successo è diventato un punto chiave. Se un utente acquista il tuo prodotto, non è perché termina la transazione con te. Al contrario, quando gli utenti raccolgono il tuo prodotto e usano il tuo prodotto, inizia davvero il percorso dell'esperienza dell'utente e se il viaggio dell'esperienza dell'utente è piacevole influenzerà direttamente la tua reputazione e le tue vendite. L'editore condividerà con te di seguitoQual è una buona esperienza utentevisualizzazione.

1. Una buona esperienza utente dovrebbe essere in grado di percepire gli utenti.

L'esperienza dell'utente era precedentemente intesa come l'aspetto e l'imballaggio di prodotti come macchine per test universali idrauliche. Sbagliato, l'esperienza del prodotto attraversa ogni dettaglio degli utenti quando si utilizza il prodotto e fare bene diventa la chiave per il successo del prodotto. Molte persone parlano di strategie aziendali non appena arrivano, ma non sono molto d'accordo. Quando un'impresa si sviluppa a un certo livello, costituirà sicuramente la direzione dell'impresa e il suo impatto sul settore in base alle risorse accumulate. Tuttavia, la strategia aziendale non deve essere nel cloud. Tutte le strategie aziendali devono essere specifiche su come il tuo prodotto risolve i problemi dell'utente e su come far sentire felici gli utenti. Per me, questa è una visione del prodotto molto importante.

2. Una buona esperienza utente inizia con i dettagli e viene eseguita attraverso ogni dettaglio.

Ad esempio, un hotel a cinque stelle molto costoso costa 2.000 yuan per soggiornare per una notte, ma non è libero di navigare in Internet e costa 180 yuan non appena navighi in Internet. Ad esempio, gli aeroplani di prima classe sono costosi, ma la catering è difficile da deglutire. Ciò che è ancora più ridicolo è che tali aziende parlano di clienti ogni giorno e servono con sincerità, ma tali dettagli non possono essere migliorati. Chi è disposto a soggiornare in un tale hotel o prendere un tale volo?

La mancanza di dettagli distrugge le pubblicità del marchio messe in funzione in TV e giornali con grandi sforzi.

Quando comunico con gli amici in altri settori, in realtà non capisco la ristorazione, l'aviazione o i viaggi d'affari. Tuttavia, dopo aver pensato dal punto di vista degli altri, ho scoperto che se si tratta di servizi virtuali o prodotti fisici come macchine di test universali, ci sono molti dettagli di miglioramento nel processo di implementazione, che sono opportunità per migliorare l'esperienza dell'utente. Indipendentemente dall'industria, per ogni azienda, l'impatto della rivoluzione tecnologica è a lungo termine e uguale. Quando le condizioni tecniche non sono molto diverse, possiamo efficacemente migliorare l'esperienza dell'utente attraverso la progettazione dell'esperienza del prodotto e rendere gli utenti più piacevoli e preziosi. Questo è un modo efficace per costruire un marchio e costruire una reputazione. (L'articolo è stato modificato e compilato da Internet da http://www.hssdtest.com/)