Impegno di servizio

1.5 Servizio di pacchetto

1. In condizioni normali di stoccaggio, trasporto, manutenzione e utilizzo dei clienti e quando non possono essere utilizzati normalmente a causa di problemi di qualità di produzione del prodotto, forniranno "cinque pacchetti: garanzia, restituzione, sostituzione, consegna e smontaggio". Il periodo di garanzia del prodotto è di solito un anno e la garanzia può essere estesa in base alle esigenze dell'utente.

2. Quando riceveremo feedback sulle informazioni di qualità, ci occuperemo rapidamente delle opinioni o ci precipiteremo sul sito per affrontare i problemi. Dopo il normale funzionamento, analizzeremo i motivi e chiariremo le responsabilità.

3. Jinan Hengsi Shanda Instrument Co., Ltd. fornisce documenti tecnici necessari e certificati di fabbrica di prodotti e altri documenti correlati per i prodotti che vengono spediti dalla fabbrica.

4. Fornire pezzi di ricambio, pezzi di ricambio e servizi di installazione, messa in servizio e manutenzione in modo tempestivo e fornire una formazione tecnica per i clienti pertinenti in base alle esigenze o agli accordi dei clienti.

5. Per progetti di ingegneria su larga scala, la produzione, i test e l'ispezione saranno organizzati in base ai requisiti dei documenti di offerta e collaboreranno con i clienti accettazione in loco.

1. Servizio gratuito

(1) A causa dei problemi di qualità della progettazione e produzione del prodotto.

(2) Durante il periodo di garanzia, durante il prodotto si verificano problemi di qualità causati da fattori non umani.

(3) I progetti di ingegneria su larga scala o prodotti su larga scala devono essere soggetti all'accordo tra le due parti.

2. Servizi a pagamento

(1) I guasti causati dallo smontare il prodotto o la riparazione senza autorizzazione.

(2) Riparazioni del prodotto che superano il periodo "Cinque pacchetto".

3. I prodotti non forniti dalla nostra fabbrica o dai prodotti contraffatti e inferiori non sono inclusi nell'ambito di servizio.

4. Se l'utente è gestito in modo improprio e non è nel periodo di garanzia, la nostra fabbrica non si assume alcuna responsabilità.

Quando i clienti utilizzano i prodotti dell'azienda, se scoprono che il prodotto non può essere utilizzato normalmente, possono immediatamente consultare il nostro servizio clienti e spiegare in dettaglio il modello, le specifiche, l'ambiente di utilizzo, le condizioni di guasto, la data di acquisto e i requisiti di servizio dei prodotti usati. Se il dipartimento del servizio clienti della nostra fabbrica presenta una proposta di gestione e non può ancora essere risolta, verrà presa una decisione per inviare qualcuno o fare altri trattamenti.